نحوه خرید اینترنتی از وبسایت نیلوکالا چگونه است؟
با سلام؛ در این برگه، نحوه خرید اینترنتی از وبسایت نیلوکالا را به صورت مرحلهبهمرحله و همراه با تصویر خدمت شما توضیح میدهیم. لطفاً تا انتهای مطلب با ما همراه باشید.
ابتدا لازم است بدانید برای خرید از وبسایت نیلوکالا نیازی به ثبتنام یا درج ایمیل ندارید. با این حال، در صورت ایجاد حساب کاربری، امکان پیگیری و مشاهده سوابق خرید تا سه ماه برای شما فراهم خواهد بود.
در مرحله اول، کالای مورد نظر خود را انتخاب نمائید. برای یافتن محصول سه راه پیش روی شماست:
۱- جستجوی محصول از طریق بخش جستجوی محصولات
۲- استفاده از منوهای وبسایت برای دسترسی به دستهبندیهای مختلف
۳- مراجعه مستقیم به فروشگاه (تصویر زیر را ملاحظه فرمائید)
پس از یافتن محصول و مطالعه اطلاعات آن، در صورت تمایل به خرید و مشخص نمودن تعداد مورد نظر، روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک نمائید. (تصویر زیر را ملاحظه فرمائید)
پس از کلیک روی «افزودن به سبد خرید»، هشداری شناور نمایش داده میشود که با کلیک روی آن میتوانید وارد سبد خرید شوید.
همچنین با کلیک روی آیکون سبد خرید در بالای وبسایت، میتوانید محتویات سبد خرید خود را مشاهده نمائید.
پس از کلیک روی «مشاهده کامل سبد خرید» وارد صفحه سبد خرید میشوید.
اگر میخواهید کالای دیگری نیز به سبد خرید اضافه کنید، کافیست روی «افزودن کالایی دیگر» کلیک نموده و محصول مورد نظر را مانند قبل انتخاب و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک نمائید.
همچنین در همین صفحه میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید. تغییرات سبد خرید پس از انتخاب تعداد، به صورت خودکار بهروزرسانی میشود.
برای تکمیل سفارش، روی کلید «اقدام به پرداخت» کلیک نمائید تا به صفحه دریافت اطلاعات خریدار منتقل شوید. (تصویر زیر را ملاحظه فرمائید)
صفحه تسویه حساب دارای دو ستون است. ستون سمت راست شامل اطلاعات خریدار شامل نام، نام خانوادگی، استان، شهر، آدرس، شماره موبایل، ایمیل و در صورت تمایل ایجاد حساب کاربری و یادداشت سفارش است.
لطفاً تمام فیلدهای ستارهدار (*) را با اطلاعات صحیح و کامل وارد نمائید.
ستون سمت چپ شامل مشخصات و تعداد کالاهای خریداریشده، روشهای ارسال در دسترس برای آدرس شما، تیک پذیرش قوانین وبسایت و کلید ثبت سفارش است.
روش ارسال، بر اساس شهر مقصد، مبلغ سبد خرید و خدمات قابل ارائه نمایش داده میشود. بنابراین ممکن است گزینههای ارسال برای تهران و سایر شهرها متفاوت باشد.
برای تکمیل سفارش و پرداخت هزینه، روی کلید «ثبت سفارش» کلیک نمائید. پس از آن به درگاه بانکی منتقل خواهید شد.
پس از پرداخت موفق، به وبسایت نیلوکالا بازگردانده شده و پیام ثبت موفق سفارش را مشاهده خواهید نمود. همچنین پیامک وضعیت «در حال پردازش» سفارش به شماره موبایلی که در صورتحساب درج کردهاید ارسال خواهد شد.
نکات مهم در صفحه تسویه حساب
۱- فاکتور الکترونیکی: در صورتی که تمایل دارید صورتحساب الکترونیکی (فاکتور سفارش) برای شما ارسال شود، کافیست ایمیل خود را در بخش مربوطه وارد نمائید.
۲- ارسال سفارش به آدرس شخص دیگر: اگر کالا را برای دوست یا شخص دیگری خریداری میکنید و میخواهید سفارش به آدرسی غیر از آدرس خودتان ارسال شود، اطلاعات لازم را در بخش یادداشت سفارش درج نمائید.
۳- توضیحات سفارش: اگر نکته مهمی وجود دارد که لازم است هنگام آمادهسازی یا ارسال سفارش بدانیم، آن را در بخش «یادداشت سفارش» درج نمائید؛ برای مثال، درخواست زمان تقریبی ارسال. (لطفاً تایم کاری وبسایت را در نظر داشته باشید.)
۴- پذیرش قوانین: پس از تکمیل اطلاعات و انتخاب روش ارسال، باید تیک گزینه «من قوانین و مقررات را خواندم و آن را قبول دارم» را فعال نمائید. در غیر این صورت امکان ادامه فرآیند و انتقال به صفحه پرداخت بانکی وجود نخواهد داشت.
۵- پرداخت و ارسال: پس از پرداخت موفق، سفارش در سیستم ثبت شده و مطابق روش ارسال انتخابشده و زمانبندی اعلامشده در وبسایت، برای آمادهسازی و ارسال اقدام خواهد شد.
نکته مهم درباره روشهای ارسال: برای شهر تهران، بسته به شرایط سفارش، امکان استفاده از پیک، پست و تیپاکس وجود دارد. تیپاکس برای سفارشهای واجد شرایط و با حداقل مبلغ سبد خرید ۶۰۰ هزار تومان و با مسئولیت مشتری قابل انتخاب است.
برای سایر شهرها: ارسال با پست در دسترس است و در صورت وجود خدمات تیپاکس در شهر مقصد و واجد شرایط بودن سفارش، امکان انتخاب تیپاکس نیز وجود دارد. تیپاکس با حداقل مبلغ سبد خرید ۶۰۰ هزار تومان و با مسئولیت مشتری انجام میشود.
در صورت تمایل مشتری و با هماهنگی تلفنی، در شرایط خاص امکان ارسال از طریق باربری، اتوبوسرانی یا حمل هوایی نیز وجود دارد که مسئولیت پیگیری و دریافت کالا در این روشها بر عهده خریدار خواهد بود.
از کجا وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات مشتریان و وارد نمودن اطلاعات درخواستی، میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده نمائید.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق ایمیل info@nilokala.com، پیامرسانهای ایتا، روبیکا، بله، تلگرام و واتساپ و همچنین تماس تلفنی با شماره 09906161403 با ما در ارتباط باشید. (خواهشمندیم برای تماس تلفنی، تایم کاری وبسایت را در نظر بگیرید.)