ارسال سفارشات مشتریان فروشگاه اینترنتی نیلوکالا فقط از دو طریق زیر صورت میگیرد.

(شاید روش های دیگر هم بعد ها افزوده شود که در مراحل خرید قابل مشاهده خواهد بود)

ساکن شهر تهران هستید:

پیک موتوری (الوپیک ، اسنپ باکس ، تپسی) ، سواری اسنپ و پست پیشتاز در دسترس شماست.

ارسال کالا برای شهر تهران عمدتاً توسط پیک موتوری الوپیک / اسنپ باکس / تپسی و گاها سواری اسنپ در همان روز تکمیل سفارش (پرداخت آن) بین ساعت ۱۰ الی ۱۵ انجام میپذیرد. ارسال سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۵ ثبت شوند به روز کاری بعد موکول میشود.

همچنین برای ساکنین تهرانی گزینه پست پیشتاز نیز در دسترس است.

ساکن شهر تهران نیستید:

فقط از طریق: پست پیشتاز (ویژه / اکسپرس) امکان ارسال وجود دارد.

سفارشاتی که در روز کاری (غیر تعطیل) تا قبل از ساعت ۱۰ صبح ثبت شده باشد ، در همان روز کاری تحویل پست میشوند. و اگر پس از ساعت ۱۰ صبح ثبت شده باشد در فردای کاری تحویل پست خواهد شد.

مثال: شنبه ساعت ۱۳ خرید میفرمائید ، یکشنبه تحویل پست شده و ثبت و ارسال خواهد شد.

مثال: پنجشنبه ساعت ۹:۳۰ خرید میفرمائید ، پنجشنبه (همان روز) تحویل پست شده و ثبت و ارسال خواهد شد.

مثال: پنجشنبه ساعت ۱۰:۳۰ خرید میفرمائید و شنبه هم تعطیل رسمی باشد ، یکشنبه تحویل پست شده و ثبت و ارسال خواهد شد.

توضیح ارسال پستی: همه شهرها دارای خدمات پست ویژه نیستند و پست آنها را با سرویس اکسپرس ارسال میکند. معمولا پست ویژه را ۱ تا ۲ روزه تحویل میدهند و پست اکسپرس بین ۳ تا ۵ روزه کاری.  (با اینحال پست از تیپاکس سریعتر ، ارزانتر و مطمئن تر است)

*** در مواردی خاص و بدرخواست مشتری ، امکان ارسال کالا با اتوبوسرانی ، باربری و یا ارسال هوایی هم امکان پذیر است مشروط بر آنکه در ایام پیک کاری نباشیم تا بتوانیم به بهترین شکل به همه مشتریان حدمت رسانی نمائیم.  (بدیهی ست که مسئولیت پیگیری و دریافت کالا در ارسال با شرایط خاص ، بر عهده خریدار است – پیش فرض ارسال های ما برای سایر شهرها ، فقط ارسال با پست است)

*** بخاطر بی نظمی های تیپاکس تا اطلاع بعدی از ارسال با تیپاکس معذوریم ( شاید در آینده مجدد تیپاکس هم اضافه شود )

نحوه رهگیری سفارشات تیپاکسی

» برای پیگیری وضعیت مرسوله با بارکد اعلامی ، به یکی از سه روش زیر اقدام نمایید:

۱- رهگیری از طریق وبسایت تیپاکس به آدرس https://tipaxco.com/tracking

۲- تماس با نمایندگی تیپاکس شهرتان و سوال از آنها با اعلام بارکد به آنها . لیست نمایندگی های تیپاکس :
https://tipaxco.com/branches/standardpoint

۳- و اگر ارسال طولانی شده میتوانید با تیپاکس مرکزی بشماره ۰۲۱۸۴۵۷ تماس گرفته و از طریق داخلی ۶ ثبت شکایت و پیگیری نمائید.

هزینه ارسال چقدر است؟

ساکن شهر تهران هستید:

اگر پیک موتوری را انتخاب نموده اید: پیش از ارسال حتماً با شماره موبایلی که درج نمودید تماس گرفته شده و هزینه حمل خدمت تان اعلام میشود و این مورد متغیر است و به مسافت از انبار ما تا آدرس شما بستگی دارد. (اکنون ارسالها از منطقه ۱۴ تهران- خ پیروزی/خ نبرد شمالی صورت میگیرد)

(معمولاً سعی میکنیم سفارشات هم مسیر را با یک پیک ارسال کنیم تا حد امکان از هزینه حمل کاسته شود)
(حتماً هز سه سیستم الوپیک / تپسی / اسنپ باکس چک میشود تا با ارزانترین روش ممکن ارسالها انجام شود.)

(پیش از ارسال ، با مشتری هماهنگی تلفنی شده و بدون هماهنگی و اعلام دستمزد پیک ، ارسالی انجام نخواهد شد.)

اگر در مناطق غربی تهران هستید و هزینه پیک مقرون بصرفه نیست ، میتوانید گزینه پست پیشتاز را انتخاب نمائید و هزینه آن بصرفه تر از ارسال با پیک است اما بین یک تا دو روز کاری زمان خواهد برد.

ساکن شهر تهران نیستید:

هزینه پست (ویژه/اکسپرس) به چهار عامل بستگی دارد: وزن ، ابعاد مرسوله ، مسافت شهر شما تا تهران که بصورت سیستمی محاسبه و در فرم پرداخت لحاظ و به خریدار نمایش داده میشود. (هزینه درج شده در فرم پرداخت ، شامل هزینه پست و سایر هزینه های بسته بندی و ارسال است.)

هزینه ارسال را چگونه پرداخت نمایم؟

در مورد ارسال توسط پیک موتوری در شهر تهران ، هنگام دریافت کالا از پیک، نقدا تسویه نمائید. (هزینه پیک پسکرایه میشود.)

در مورد ارسال توسط پست پیشتاز ، هنگام ثبت سفارش هزینه آن در صورتحساب لحاظ و همراه اقلام سبد خریدتان ، پرداخت میفرمائید.

هزینه سفارشم را چگونه پرداخت نمایم؟

در حال حاضر تنها روش پرداخت درگاه پرداخت بانکی میباشد که بصورت آنلاین در دسترس شماست.
در صورت تمایل به پرداخت از طریق واریز بحساب بانکی (کارت به کارت) با هماهنگی تلفنی مقدور خواهد بود.
تا اطلاع بعدی امکان تسویه در محل وجود ندارد.

(در صورت اضافه شدن روش پرداخت یا روش ارسالی جدید ، در فرآیند خرید قابل مشاهده میباشد)

به راهنمایی بیشتر برای خرید آنلاین نیاز دارید؟